"Les premières estimations des pompiers feraient état de 102 morts et 380 blessés dans l'accident du TGV 1234. Toutes les victimes ont été évacuées vers les hôpitaux de Mâcon. Les secours sont toujours sur place, ainsi qu'une cellule d'urgence médico-psychologique" : voilà le texte qui s'est affiché ce 16 mars sur le site de http://www.sncf.com/. Heureusement l'information s'est avérée fausse et le N° de TGV qui a été inscrit n'existe pas ! 
Erreur d'aiguillage donc : à l'origine un simple exercice de sécurité interne mené par les agents SNCF ! Une information interne qui n'aurait jamais dû se retrouver en lecture de milliers d'internautes. Les données doivent être traçées, validées et publiées dans le cadre de véritables processus éditoriaux. Les "rails" des exercices de routine ne doivent jamais se croiser avec les voies de la communication web. La bonne gestion de l'information par des professionnels formés est la meilleure garantie pour les organisations !
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